CONDIZIONI DI CONTRATTO

1. OSPITI AMMESSI

Per ragioni di sicurezza il Residence può ospitare solo bambini di età superiore agli 8 anni, bambini di età inferiore non sono quindi ammessi.
Gli animali non sono accettati.

2. PERNOTTAMENTO MINIMO

Nei seguenti periodi il pernottamento minimo è di 3 notti: 
1.1.-28.6.2025
31.8.2025 - 31.12.2025

Nei seguenti periodi il pernottamento minimo è di 7 notti:
28.6.-31.8.2024
In alcuni casi è possibile prenotare per periodi più brevi di una settimana accordandosi sul prezzo.

3. PREZZI

I prezzi si intendono per notte e sono comprensivi di tutte le spese.
Gli alloggi sono completamente attrezzati (lavastoviglie, frigorifero con congelatore, forno a microonde, piano cottura ad induzione, macchina del caffè americano, bollitore, tostapane, cassaforte, phon) e sono forniti di TV, Internet Wi-Fi, riscaldamento, aria condizionata, biancheria da letto, bagno e cucina oltre ad 1 telo piscina per persona. Eventuali cambi biancheria saranno a pagamento e dovranno essere concordati via mail info@residenceconcaverde.com 

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Acconto: La prenotazione avviene tramite conferma scritta dove viene richiesto il versamento della caparra del 30% tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate:
Monica Scalea/Sara Scalea/Pietruccia Schirru
Banco BPM
Filiale di Cannobio
IBAN: IT19T0503445270000000002022
BIC/SWIFT: BAPPIT21F48

Il versamento della caparra implica automaticamente l’accettazione di tutte le condizioni indicate nella presente.

Saldo: il saldo, insieme all'imposta di soggiorno, dovrà essere regolato in contanti al momento della consegna delle chiavi al check-in.

5. ANNULLAMENTO

Nel caso di cancellazione della prenotazione, la somma versata a titolo di caparra sarà trattenuta. Nel caso di partenza anticipata rispetto al periodo prenotato o ritardo nell’arrivo, non sarà concesso alcun rimborso o sconto.

6. CONSEGNA DELLE CHIAVI

Le chiavi verranno consegnate il giorno dell’arrivo tra le ore 15.00 e le ore 18.00 tramite un self check-in (via mail riceverete istruzioni su come ricevere le chiavi) dopo il completo pagamento (anche della tassa di soggiorno) e dovranno essere riconsegnate entro le ore 10.00 del giorno della partenza (lasciarle all'interno dell'alloggio). Per emergenze potete contattarci al numero 0039 0323 72293 o 0039 333 1629544. Vi preghiamo di volerci comunicare per tempo l'orario indicativo di arrivo e partenza in modo da darci la possibilità di organizzarci al meglio con le pulizie.
Per il check-in è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento (carta d'identità o passaporto) in corso di validità. Per velocizzare ogni pratica burocratica e farvi perdere all'arrivo meno tempo possibile offriamo la comoda procedura del check-in online, facendovi compilare al link che vi invieremo via mail un semplice form con i vostri dati (cognome e nome, data di nascita, stato e comune di nascita, cittadinanza, stato e comune di residenza, tipo e numero documento, stato e comune di rilascio del documento).

7. OBBLIGO DI ADEGUATA DILIGENZA

Il conduttore deve trattare con cura i locali locati e gli arredi. Siamo consapevoli che può capitare che si danneggi involontariamente qualcosa, ma vi preghiamo di darcene immediata comunicazione in modo che possiamo intervenire per garantire un buon soggiorno anche agli ospiti successivi. I danni causati dovranno essere pagati dal cliente che ha effettuato la prenotazione. 
Si prega di mantenere puliti e in ordine tutti gli ambienti, di spegnere luci, tv e condizionatori quando si è fuori dall'alloggio.
Non gettare nel WC oggetti diversi dalla carta igienica.
Il giorno della partenza si prega di riordinare la cucina, compreso stoviglie, piatti, posate, ecc. La raccolta differenziata dell'immondizia è obbligatoria. Si prega di portare tutta la spazzatura (plastica, carta, vetro, organico ed indifferenziato) negli appositi container sulla curva all'ingresso del residence.

8. PISCINA E AREE COMUNI

La piscina ha apertura stagionale a seconda di meteo e temperature, indicativamente dal 1.5.2025 al 30.9.2025.
L'uso della piscina è consentito esclusivamente agli ospiti della struttura dalle ore 10.00 alle ore 19.00 tutti i giorni ad esclusione di un paio d'ore a settimana a causa della manutenzione del giardino. La manutenzione del giardino e quindi la chiusura della piscina sarà decisa di settimana in settimana in base alle condizioni metereologiche e alla disponibilità del giardiniere. La piscina non è custodita e pertanto la struttura non si assume nessuna responsabilità.
E' vietato utilizzare griglie e barbecue sia negli spazi comuni che nei terrazzi/giardini/balconi/portici privati.
In giardino durante la notte entra in funzione il sistema d'irrigazione. 
Al fine di garantire la sicurezza di tutti è attivo 24 ore su 24 un sistema di video sorveglianza.

9. NORME COMPORTAMENTALI

A qualunque ora all'interno della struttura devono essere evitati comportamenti, attività, giochi ed uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti. Gli adulti sono responsabili del comportamento dei minori a loro affidati (anche nell'uso della piscina). Deve essere sempre mantenuto un comportamento che non danneggi l'altrui tranquillità.
Non è permesso agli ospiti di far accedere altre persone all'interno del residence e degli appartamenti.
E' vietato all'interno dei locali fumare e fare uso di sostanze stupefacenti.
Per la vostra sicurezza si prega di chiudere a chiave gli alloggi ed assicurarsi che le finestre siano chiuse quando si esce; inoltre si prega di chiudere anche gli ombrelloni quando si esce per evitare che un temporale improvviso possa danneggiarli.